急診室的故事
By Julie Chen 陳淑美
Date: 10/29/2023
直到10/27日傍晚，秀雄和我都可算是健康快樂的退休老人，兒孫圍繞膝下，平常身體除小毛病外無大礙，常與好友偕伴遊山玩水。 那天秀雄在圓山聯誼會三溫暖溫水池身體嚴重不適，幸虧會友發現，很機警地把他從水中扶到安全的地方，那時我正在聯誼會與一群同伴上肌力課，上到一半，就被通知秀雄身體不適的事。秀雄覺得他沒事可以回家休息，就在我們回家路上，秀雄一直發抖、咳嗽、氣喘，言語不清。我一邊開車一邊看到秀雄意識漸漸不清楚，我一直叫他的名字跟他講話，我知道我必須就近到新光醫院急診處求援。正值下班時間中山北路圓山劍潭段塞車嚴重，我心焦如焚。到了新光醫院急診處，我急哭了，因為秀雄已失去意識，醫院人員把他從車上搬到輪椅急送診療室。兒子Tony接到我的急電也趕來醫院支援。院方經過肺部x 光、抽血、驗尿、電腦掃描等等檢驗確診秀雄是得了肺炎。
急診室的夜晚
這是很忙碌的急診室，秀雄高燒40度被安排在急診的觀察室等轉到其他病房，先打生理食鹽水點滴、退燒藥，取痰、抽血及打抗生素，就這樣在擁擠的急診室過了一個晚上。醫師交代這晚很重要，必須注意秀雄的呼吸，如有異狀隨時要通報醫師，就這樣我整晚不敢闔眼，盯著秀雄的動靜，幸好順利通過第一晚。
急診室的床位都被佔滿，打鼾聲，痛苦的的哀嚎聲及咳嗽，此起彼落。陪病人員只能坐在病床邊的椅子上，坐在椅子上過夜很不舒服。對面病床上一位長者不停發出痛苦喊叫聲，我一直想那是死亡前的呼喊嗎？
態度不佳的男護士
秀雄和我第一次待在急診室這麼久，年紀大，對醫療器具不熟悉，手腳不靈活，在穿戴衣服時不慎把長長的點滴管及抽血管扯開，這位染黃金色頭髮的年輕男護士，在我們不小心把秀雄手背上抽血管針頭扯開時，他不高興的把沾血的針頭甩丟到秀雄病床上，床單及秀雄的長褲都沾到了血，我們忍了下來。不巧，秀雄移動了生理食鹽水的管線時，不小心又扯鬆開手背上抽血管針頭，這次情形比較嚴重，血液流出較多，都滴到地板上了，我很緊張跑到護理站求援，這位男護士悻悻然地跑來處理鬆掉的抽血管針頭，然後把一大疊擦手紙狠丟在秀雄病床上，意思是要我們自行處理血跡，就離去。我生氣了，我走到護理站質問這位男護士，我說我們對急診流程不熟，對醫療器具也不熟悉，手腳笨些，你怎能對我們兩位七、八十歲的人這麼沒禮貌，我們又不是故意的，沒事誰喜歡來急診？我一生氣就用英文對這位男護士大聲說“You are mean to us. You are mean! You are not a qualified nurse, you are not qualified! ” 我又說：“希望你家長輩不會碰到像你一樣的護士。“ 事後，我很懊惱就在秀雄病床邊哭起來，護理站的主管跑來跟我道歉，說他們會好好教導這位男護士。我想是不是醫護人員薪資不好、工作量大導致服務態度不佳，從事醫務工作真是一種救苦救難積功德的事業，缺乏愛心與耐心的人真的不適合從事醫護工作。
結語
秀雄還在住院治療中，今天體溫又上升到38.8度，就如急診室蔡醫師說的，未來幾天病情會有起伏，祈禱秀雄早日戰勝病魔，恢復健康。
全文完
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